Informativa sui rimborsi

Informativa su resi e rimborsi – Prodotti freschi e deperibili

I nostri prodotti sono freschi e deperibili, spesso preparati artigianalmente e con una durata di conservazione molto breve. Per motivi igienici e di sicurezza alimentare non è possibile accettare resi di questi articoli.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Pertanto, gli acquisti di prodotti freschi e deperibili non possono essere oggetto di recesso, reso o rimborso.

Tuttavia, se il prodotto ricevuto è danneggiato, non conforme all’ordine, o presenta difetti, ti invitiamo a contattarci entro 24 ore dalla consegna, allegando fotografie chiare del problema.
Dopo le verifiche necessarie, potremo procedere con rimborso o sostituzione, in base al caso.

Una volta approvata la richiesta, il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine entro 5–7 giorni lavorativi.

Per qualsiasi necessità puoi contattarci qui: +39 379 211 9141